Rujukan Laman

Bagaimana vcity Melindungi Maklumat Anda

Di vcity, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data Dilindungi SSLKawalan Akaun PenuhTanpa Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa IzinPermintaan Akses Data DiterimaDisokong di Wilayah Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data yang Kami Kumpul dan Cara Ia Digunakan

vcity Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

vcity mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar akaun atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memastikan keselamatan

1
akaun anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri, dan tempoh penyimpanan data tertakluk kepada keperluan undang-undang di mana
2
undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda yang disimpan oleh vcity, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap pertanyaan akan disahkan penerimaannya dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Akses sembang langsung kami yang tersedia selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan umum privasi. Agen kami boleh memandu anda melalui proses permintaan data secara langsung.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan rasmi berkenaan data anda. Borang ini disulitkan dan dihantar terus kepada pasukan privasi kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara vcity Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan kepentingan anda. Daripada cara kuki diuruskan di pelayar anda hingga tempoh masa rekod transaksi disimpan, setiap keputusan dibuat dengan ketelusan sebagai teras utama kami.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga.

Pengurusan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda di laman vcity.bet. Anda boleh mengurus keizinan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau panel keizinan laman kami.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data Yang Jelas

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Permintaan ini diproses dalam masa 30 hari kalendar.

Tiada Perkongsian Data Tanpa Keizinan

vcity tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau rakan pemasaran tanpa keizinan nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi vcity

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda diuruskan di vcity.bet. Jawapan di bawah merangkumi hak anda sebagai pengguna, cara data dikumpul melalui kaedah pembayaran tempatan, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX turut direkodkan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun anda.

vcity tidak menyimpan nombor penuh akaun eWallet atau butiran kad anda. Pemprosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia gerbang pembayaran berlesen, dan kami hanya menerima pengesahan transaksi tanpa data sensitif yang lengkap.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan menghantar laporan data dalam masa 30 hari kalendar.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan, kemudian dilupuskan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada setiap masa tanpa kehilangan akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Permintaan pemadaman akan diproses setelah baki akaun diselesaikan, tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang terpakai.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung 24/7. Jika aduan tidak diselesaikan dalam masa 14 hari, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Bagaimana vcity Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara vcity Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki yang Telus

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data Yang Jelas

Hak Akses dan Pembetulan

Tiada Perkongsian Data Tanpa Keizinan

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi vcity

01 Apakah maklumat peribadi yang vcity kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh vcity?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang vcity simpan tentang saya?

04 Berapa lama vcity menyimpan data transaksi dan maklumat akaun saya?

05 Adakah vcity menggunakan kuki dan apakah tujuannya?

06 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan